Jabatan MBPJ

UNIT KOMUNIKASI KORPORAT

Tingkat 1, Bangunan Annex, Ibu Pejabat MBPJ, Jln Yong Shook Lin, 46675 Petaling Jaya, Selangor

Tel : 03-79563544 Faks : 03-79582695

Fungsi Seksyen Perhubungan Awam :

Merancang, mengawal, menyelaras dan menilai semula usaha dan kegiatan penerangan mengenai dasar, tindakan dan aktiviti ke arah masyarakat berinformasi serta mendaya usahakan strategi dan program-program yang boleh memberi sokongan masyarakat dan agensi berkaitan terhadap wawasan dan usaha Majlis juga menyelaras perkara-perkara berkaitan dengan kempen bantuan media.
Menjalin dan memupuk perhubungan baik antara Majlis dan pertubuhan / institusi lain serta Persatuan Penduduk, Rukun Tetangga dan lain-lain.
Melaksanakan komunikasi bersemuka media cetak dan komunikasi visual untuk memberi penerangan kepada masyarakat mengenai dasar dan program Majlis serta meningkatkan imej Majlis.
Mengurus dan menyelaras kunjungan lawatan ke Majlis sama ada dari dalam atau luar negara.
Menyelaras pelaksanaan acara rasmi khususnya dari segi protokol dan publisiti program.
Mengurus tinjauan pendapat awam sebagai maklum balas kepada perkhidmatan Majlis.
Menguruskan bahan penerbitan seperti akhbar Berita Petaling Jaya, risalah, brosur, poster dan lain-lain.
Mendokumentasikan aktiviti Majlis melalui dokumentari, fotografi dan videografi.

Fungsi Seksyen Korporat dan Inovasi :

Membudayakan imej korporat dan budaya kerja cemerlang melalui pelaksanaan pengurusan kualiti menyeluruh.
Penyampaian perkhidmatan berkualiti menerusi perkhidmatan pelanggan yang mesra, cepat dan tepat.
Penyaluran maklumat dilakukan secara efektif dan berkesan.
Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif.
Memperkasakan penyampaian perkhidmatan menerusi pembangunan dan penyelidikan.
Meningkatkan imej Majlis menerusi pengkorporatan organisasi.

Fungsi Seksyen Aduan :

Menerima aduan, menyiasat aduan dan memasukkan data aduan daripada orang awam/ agensi kerajaan / persatuan penduduk dan badan bukan kerajaan ke dalam Sistem Aduan Majlis untuk dipanjangkan ke jabatan yang telah dipertanggungjawabkan.
Menjadi urusetia kepada program Hari Bertemu Pelanggan dan Program Mesra Rakyat.
Menjadi urusetia Mesyuarat Pemantauan Aduan Awam setiap minggu.
Menjadi urusetia aduan melalui e-mel Majlis dan memanjangkan aduan ke jabatan /bahagian tertentu.
Menyelaras kes-kes aduan kecemasan seperti kerosakan lampu isyarat, pokok tumbang (ribut) dan jalan berlubang di kawasan Majlis untuk dimaklumkan kepada jabatan / agensi lain.

PEGAWAI

TEL/EMAIL

Pn. Haniza binti Abdul Hamid, P.P.T.

Pengarah Komunikasi Korporat

03-79581764 (T)

03-79563544 ext 202

haniza@mbpj.gov.my

Pn. Hasra Aida binti Hamdan

Penolong Pengarah (Korporat)

hasra_aida@mbpj.gov.my

En. Abdul Hakim bin Khairuddin

Penolong Pengarah Komunikasi Korporat (Penerbitan)

03-79563544 ext 414

abdulhakim@mbpj.gov.my

En. Abdul Iskandar bin Mohamad Mokhtar

Penolong Pengarah Komunikasi Korporat (Perhubungan Awam)

03-79547226 (T)

03-79563544 ext 208

iskandarmukhtar@mbpj.gov.my

Encik Ahmad Sabri Izzat bin Ramli

Penolong Pengarah (Aduan)

03-79563544 ext 108

sabriizzat@mbpj.gov.my

TALIAN AM	03-7956 3544	FAKS	03-7958 1494
TALIAN HOTLINE ADUAN	03-7954 2020	E-MEL	aduan@mbpj.gov.my

Borang carian