P: Profesionalisme-Keupayaan melaksanakan tadbir urus bandar yang cekap, telus dan berkualiti.
J: Jati Diri-Mempunyai nilai eksklusif, unik dan istimewa.
K: Kualiti-Menepati piawaian yang konsisten untuk kepuasan pelanggan.
I: Inovasi-Pembaharuan nilai tambah perkhidmatan supaya berkesan, praktikal dan relevan dalam keperluan semasa.
T: Teknologi-Pemacu perkhidmatan pendigitalan.
A: Akauntabiliti-Bertanggungjawab ke atas setiap tindakan dan keputusan serta bersedia menerima maklum balas.
